RM5000以下存款用机器?大众银行及马银行:没这回事!

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大众银行与马银行双双针对网络传言澄清,指国内所有分行的柜台仍接受不超过5000令吉现金存款与提款服务。

《中国报》先走访孟沙区一带的大众银行与马银行,得出的回应一致,即纯粹鼓励和教育客户走向自助式(self-service)银行服务,并非网络所流传的硬性规定客户得通过机器自行服务。

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大众银行客户服务员工说,至今尚未收到总公司的相关正式电邮通知和指示。

马银行客户服务员工则透露,部分分行早在2014年推广这举措,旨在教育公众善用电子银行服务,“若所有客户都通过柜台进行银行服务,客户可能得耗时大排长龙,造成银行挤得水泄不通。所以,我们才鼓励客户善用机器与电子银行服务。”

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无论如何,2家银行的员工不约而同说,若客户要求让柜台提供上述服务,还是会有求必应。换句话说,3月2日起,客户仍可在柜台进行有关存款和提款服务。

资料来源:中国报

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